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RPA「EzRobot」の機能を把握するためのサポートツール
こんにちは。中小企業RPA研究会です。
今回はRPA「EzRobot」の機能を把握するためのサポートツールについてご紹介させて頂きます。
EzRobotを導入していただいたお客様に対して、中小企業RPA研究会では無料サポートを実施しております。
無料サポートではまず「シナリオ作成の手順書」というものを配布し、自動化実現までのステップをご案内いたします。
シナリオ作成手順書の目次
- 機能の把握
- 使ってみる
- 自動化する業務の選定
- シナリオ構成作り
- シナリオ作り
- 特典シナリオの活用
- 作成代行サービスの活用
今回は1ステップ目の「機能の把握」についてサポート内容をご紹介いたします。
大きく【練習ロボットの作成】と【ユーザーサイト】の２つがあり、それぞれご説明させていただきます。
練習ロボットの作成
- ZOOM通話1時間×2回で実施します。（2時間連続でも可）
- サポートスタッフと一緒に実際にロボットを作成しながら、基本操作を学習することができます。
- 通話形式なのでその場で質問ができ、より深い理解が可能となっております。
- 必要最低限の機能に絞っての説明になるため短時間で済み、すぐにシナリオ作成のスタートができます。
- 実際に業務を自動化される際に未学習の機能を使用する場合は、ユーザーサイトもしくはチャットサポートの利用が必要になります。
ユーザーサイト
- ユーザーサイトにアップされているコンテンツを必要に応じて使用する、自己学習スタイルのサポートになります。
- コンテンツの例：マニュアル（PDF）、機能説明動画、オンライン勉強会、例題集
- サポートスタッフとのチャット連絡や日程調整が不要なため、ご自身の好きなタイミングで、隙間時間を活用して機能の把握が可能です。
- 「練習ロボットの作成」で学習できる機能も含めて、EzRobotの全ての機能を把握することが可能です。
1番効率的な学習方法
EzRobotでは大きく２つの機能を把握するためのサポートをご用意しておりますが、これらのサポートを使用せずにスタートする場合もございます。
- 自動化する業務が決まっていて、とにかく早くその業務の自動化を実現したいという場合
いきなりシナリオの作成を開始し、作成しながら同時に機能の把握をしていくことになります。
ただ把握している機能が少ないため、後からエラー修正や仕様変更のタイミングでその他の機能の学習が必要になります。
- エンジニア経験や、RPAのシナリオ作成経験がある場合
経験者の方はEzRobotの操作画面を見れば扱える方がほとんどです。
質問がありましたら都度チャットでご連絡をいただく、というサポートスタイルがメインになります。
まとめ
上記のように状況や目的によって最適なサポート内容（学習方法）は変わってきます。
EzRobotでは型にはまることなく、綿密なお打ち合わせをしクライアント企業様が1番早くゴールにたどり着けるサポート内容をご提案させて頂きます。（全て無料）
以上、今回はRPA「EzRobot」の機能を把握するためのサポートツールについてご紹介させて頂きました。
EzRobotは経験豊富なスタッフによるチャット、テレビ電話等のサポートが無料な為、最短での自動化実現が可能でございます。
- 初期費用０円（導入費用・追加費用一切無し）
- 契約は月毎更新（年間契約等の縛り無し）
- 月額55000円（税込）1ライセンスの場合 ※２ライセンス以降はお問い合わせください
- 無償フルサポート（web会議やチャット、電話等の全てのサポートが追加料金無し）
- 簡単な操作性（PCスキルが低くても、操作が可能です）
- 無料トライアル有
といった、中小企業向けに導入ハードルの低いRPA製品となっております。
自動化が可能な業務の選定から、RPA（EzRobot）の操作方法、組み方の発想、困ったときの解決法まで、全て月額料金の範囲内（追加料金無し）でサポートいたします。
「RPAについて詳しくないけど、どのような効果が見込めるのか？どんな業務が自動化できる？どうやって使うの？」など、少しでも興味を持って頂けましたら、お気軽にお問合せください。
業務自動化経験が豊富なRPAエンジニアが、webミーティングやお電話等にてお話をお伺いさせて頂きます。
